橋本商会

emobileが月1100円安くなってPocketWifiがもらえるプランに契約するとインターネットが半分使えなくなるの続き。


6/6(月)、サポートから電話がかかってきた。

• 契約内容の説明が不十分だったので、契約は全てリセットする
• Pocket WiFiの返送用の箱を送るので送り返してほしい

との事。
「ssh等が使えないデータプランBから元に戻すのは2,3日中にできるか？」と聞いたところ、「今月中には・・」と言葉を濁された。
プランを戻すけど、戻したタイミングで電話連絡等はしないので、たまにemb1のアクセスポイントに戻して確認してみてほしいと言われた。


まさか、まだ月頭なのに丸一ヶ月元に戻らないとか無いよな〜とか思いつつ、ありがとうございますと言って電話を切る。



その後、3日に1度ぐらいの頻度で、emb2からemb1のアクセスポイントに設定を切り替えてデータプランBから元に戻っているか確かめていたが、戻らないのであきらめてデータプランBを使い続ける日々が続く。



6月17日、データプランB解約のための返送用の袋と、データプランB契約おめでとうございますクオカードが同時に届いた。
こういうのが同時に届くという事は社内でうまく連絡が回っていないんだろうなあと思いつつ、返送用の袋にPocketWiFiとクオカードを一緒に入れて送り返した。



同日、10日以上経ってもイーモバイルの接続プランが戻らなくて困っていたので、UQ WiMaxを買った。3日で届いた。



6月25日、まだデータプランBから戻っていないし20日経過したので、横浜のヨドバシカメラに解約に行ってみる。
横浜のヨドバシカメラに入っているイーモバイルのお店は「イー・モバイルショップ」では無いらしく、端末購入と契約はできるが解約できないらしい。
http://emobile.jp/emshop/に載っている店は解約ができる。


次の日（26日）、近くを通ったので恵比寿のイー・モバイルショップで解約手続きをした。

• 店の人「何か通信に不満などがありましたか」
• 俺「プラン変更したらいろいろあったので元に戻してもらうように頼んだけど戻してもらえないので、他社と契約した」
• 店の人「（ちょっと調べてから）7月1日に戻るそうですがどうしますか」
• 俺（今月中って言ってたのに結局7月になるのか・・・）「他社の回線契約しちゃったのでいいです」

「解約手数料4万円以上かかります」と言われたが、そのPocketWiFiの件は全て無かった事になったので調べてほしいと頼んだ。
店の人が電話で20分ほどかけて調べた末、解約できた。


2年縛り契約が残り2ヶ月残っていたので、解約手数料3000円が6月の通信料と一緒に請求される事になった。
イーモバイルの社内のデータベース上では俺はまだPocketWiFiを使っている事になっていたらしい。
最初のカスタマーセンターの人を除き、イーモバイルの人はみんなそれなりにまともな態度で接してくれているんだけど、社内システムが腐っているのか手続きミスが多くていろいろ大変そうですね。



あと友人から聞いたのですが、イーモバイルの中の人が前の記事を見て、俺が未だにemb2のアクセスポイントを使っていてプランが戻ったことに気づいていないのでは・・・と言っていたそうですが、数日おきに確認した上に解約日にも接続チェックしたのでそんな事はないです。
そもそもメールアドレス書いてあるんだから直接連絡してくれればば良いのに、と思いました。

（この記事の続きはここに書きました）

sshが使えなくなって困っています。WWW以外をたくさん使う人は契約しない方が良い。


5月半ば、イーモバイルから電話がかかってきた。

• 橋本さんは月4980円のプランで契約しているけど、通信料が多くないので3880円のプランに変更しませんか
• おまけにPocketWifiを1円であげる

という内容。
何かデメリットは無いのか聞いたところ、

• あと残り3ヶ月だった2年縛りは、2011年6月から24ヶ月にリセットされる
• イーモバイル解約時の違約金は、残りの月数×900円

とのこと。

まあ損は無さそうなので契約した。


5月末にPocketWifiが届き、6月から3880円のプランになった。するとgithubにpush/pullできなくなっている。
3880円のプランはデータプランBという物で、試してみたらたくさん制限があった。

• pingが通らない
• ほとんどのportが閉じられている
• port 22でsshが使えない
• githubからpush/pullができない
• もちろんwebsocketを使っているサイトは動かない
• iPod Touchのpush通知が来ない

こんなアホな状態にされた、インターネットの半分以上が使えなくなった。
デメリットについては2年縛りの事しか言われなかったんだけどな・・・


で、イーモバイルカスタマーセンターに電話してみた。
こちらの要望は

• 契約内容について説明不十分だったので、全てなかった事にして欲しい
• PocketWifiは返却する
• 2年縛りの延長は無し
• プランを月4980円のに戻す

カスタマーセンターの加藤さんの主張はこれ。

• プランを今から月4980円のものに戻せばいい
• 契約をなかった事には出来ない

カスタマーセンターの人に謝られてもしょうがないけど、謝ったりはされなくて、口調は丁寧だけど妙に態度がでかかった。


「月4980円のプランに戻せば同じ」と言われてしまってちょっとキレそうになったんだけど、「説明不十分なまま契約させて、2年縛りが伸びたままのどこが”同じ”なの」と言い続けたら2,3日検討してからまた連絡してもらう事になった。
「同じじゃないですかぁ？」ってバカにしたような声で何回も言われたけど。同じじゃねえよ・・


イーモバイルのカスタマーセンターの知性の低さは詐欺に遭った｜編集・デザイン会社の社長が書く今日のアメブロ等で事前に知っていたので覚悟していたけど、ちょっと頭悪すぎてびっくりしました。


来週の月曜の9時〜16時の間に電話で連絡してくれるらしい。

2ヶ月ぐらい前にCMR-250を買った。

俺は電車やバスの中でパソコンを使う事が多いんだけど、乗り換えの度にMacbookを鞄に入れるためにemobileを抜き差しするのが面倒で買った。あとemobileがかなりバッテリーを食うというのもある。

USBポートにemobileを刺せるWiFiアクセスポイントで、同種の商品にPHS-300とクティオがある。
CMR-250とPHS-300は両方ともバッテリ持続時間は公称2時間だが、CMR-250の方がスリープして節約するので長持ちするらしい。実際3時間は使える。
クティオはよく知らないが、CMR-250はラディカルベースから通販で12000円ぐらいで安かったので買った。




機能的には、アクセスポイントではなくモバイルルーターなのでポートフォワードとかDMZとかもあり、
モバイルなのにダイナミックDNSの自動更新ができたりする。
ただしポート番号を変えながらのポートフォワードだけはできない。他はルータに必要な機能は全部あるんじゃないかな


電池を入れる場所が面白い。内部の基盤の裏側が見えていて、配線も見える。
強く押し込んだら間違いなく逝く。



このデジカメ用バッテリーを入れてみたらぴったり入った。こっちの方がわずかに容量が多いのでメインにしてる。

俺のemobileがD23HWなので、刺すとかばんに入らなくなる。L字コネクタを付けると曲げれるようになる


CMR-250はUSBで充電するんだけど、専用のUSB-ACアダプタはケーブルが長くてかさばるので持ち歩きたくない。
でも普通のUSBポートだと500mAしか出なくてCMR-250に必要な1Aに足りない。充電しながら使っているとだんだん電池がへっていってしまうので延命にしかならない。
このUSB-ACアダプタは1A出るので重宝してる。ただし2口両方にデバイスを刺していると1Aを分け合う事になって足りなくなると思う