（この記事の続きはここに書きました）

sshが使えなくなって困っています。WWW以外をたくさん使う人は契約しない方が良い。


5月半ば、イーモバイルから電話がかかってきた。

  • 橋本さんは月4980円のプランで契約しているけど、通信料が多くないので3880円のプランに変更しませんか
  • おまけにPocketWifiを1円であげる

という内容。
何かデメリットは無いのか聞いたところ、
  • あと残り3ヶ月だった2年縛りは、2011年6月から24ヶ月にリセットされる
  • イーモバイル解約時の違約金は、残りの月数×900円
とのこと。

まあ損は無さそうなので契約した。


5月末にPocketWifiが届き、6月から3880円のプランになった。するとgithubにpush/pullできなくなっている。
3880円のプランはデータプランBという物で、試してみたらたくさん制限があった。
  • pingが通らない
  • ほとんどのportが閉じられている
  • port 22でsshが使えない
  • githubからpush/pullができない
  • もちろんwebsocketを使っているサイトは動かない
  • iPod Touchのpush通知が来ない

こんなアホな状態にされた、インターネットの半分以上が使えなくなった。
デメリットについては2年縛りの事しか言われなかったんだけどな・・・


で、イーモバイルカスタマーセンターに電話してみた。
こちらの要望は
  • 契約内容について説明不十分だったので、全てなかった事にして欲しい
  • PocketWifiは返却する
  • 2年縛りの延長は無し
  • プランを月4980円のに戻す


カスタマーセンターの加藤さんの主張はこれ。
  • プランを今から月4980円のものに戻せばいい
  • 契約をなかった事には出来ない
カスタマーセンターの人に謝られてもしょうがないけど、謝ったりはされなくて、口調は丁寧だけど妙に態度がでかかった。


「月4980円のプランに戻せば同じ」と言われてしまってちょっとキレそうになったんだけど、「説明不十分なまま契約させて、2年縛りが伸びたままのどこが”同じ”なの」と言い続けたら2,3日検討してからまた連絡してもらう事になった。
「同じじゃないですかぁ？」ってバカにしたような声で何回も言われたけど。同じじゃねえよ・・


イーモバイルのカスタマーセンターの知性の低さは詐欺に遭った｜編集・デザイン会社の社長が書く今日のアメブロ等で事前に知っていたので覚悟していたけど、ちょっと頭悪すぎてびっくりしました。


来週の月曜の9時〜16時の間に電話で連絡してくれるらしい。