環境情報学部 2年 70347929 t03792sh 橋本翔
小田急線中央林間駅のエレベータに、人が閉じこめられる事があると聞き、調査に行きました。
左は外から、右は内から見たエレベータの操作パネルです。
外には『開ボタン』が2つ、『エレベータのいる階が表示されているパネル』1つ。
中 は上から順に『非常ボタン』『2階（ホーム）』『1階（改札口）』『開ボタン』『閉ボタン』。
とてもシンプルな配置で、『上の階のボタンは上に』という対応付け、『開ボタンはドア側に』という原則も守られていました。
試しに1階に降りてみようと思い、『閉ボタン』を押しました。するとボタンが光り、フィードバックが返ってきたと共に「下に参ります」と音声ガイドが喋りました。
「2つしか階が無いということは『閉ボタン』押したら1階に行くようになっているんだな」
と思いましたが、エレベータは動きませんでした。閉じこめられました。
また、しばらく観察していると、乗客が一人の時よりも複数の時の方が閉じこめられやすい様に感じました。これは、「下に参ります」という音声ガイドを「誰かがボタンを押したんだな」と勘違いしてしまう為だと思われます。どうやら乗客は、
場合、音声ガイドの方を信じる事が多い様です。
のように、押したボタンと音声ガイドの内容を対応付ける。